ZROOP DRIVE PRIVATE LIMITED 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ZROOP DRIVE PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト sorpamtrytfym.pro を通じて提供するテニス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、閲覧、問い合わせその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による利用が確認された場合、当社は必要に応じて法定代理人の同意確認を求めることがあります。

当社は、必要に応じて本規約を変更することができ、変更後の規約は当社が別途定める方法により周知した時点またはウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、テニスに関する以下のサービスを提供します。

• 初心者向けグループレッスン
• ジュニア育成プログラム
• マンツーマン個人レッスン
• 試合対策・戦術コーチング
• ラケット・ストリング相談
• イベント・親子テニス教室

本サービスの内容、開催日時、場所、料金、定員、対象年齢、必要装備、注意事項その他の条件は、当社が別途ウェブサイト、申込ページ、案内資料、メール等で定めるものとします。

当社は、天候、施設の都合、講師の体調、参加人数、運営上の必要その他やむを得ない事情により、レッスン内容、開催場所、開催時間、担当講師、実施方法を変更し、または中止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 自己の健康状態、体力、既往症、障害、怪我の有無等を考慮し、無理のない範囲で参加すること
• レッスン中は講師および運営スタッフの指示に従うこと
• 他の参加者、講師、施設利用者に対し、迷惑行為、暴言、暴力、ハラスメント、差別的言動を行わないこと
• 施設の利用規則、交通ルール、スポーツ安全上の注意事項を遵守すること
• 器具、設備、備品を故意または過失により損壊しないこと
• 反社会的勢力に該当しないこと、またはこれらと関係を有しないこと

利用者が未成年者の場合、保護者は利用者の行動、健康管理、送迎、安全確保について責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前通知なく利用停止、参加拒否、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、各サービスの申込ページ、案内資料、見積書、請求書その他当社が指定する方法により表示または通知される金額とします。表示価格には、別段の定めがない限り、消費税等の公租公課が含まれる場合と含まれない場合があり、その表示方法に従うものとします。

利用者は、当社が指定する支払方法により、当社が定める期日までに料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、オンライン決済その他当社が認める方法が含まれます。

振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約取消、今後の申込拒否その他必要な措置を講じることができます。また、当社は、法令上認められる範囲で遅延損害金の支払を請求できるものとします。

当社は、料金、支払条件、割引、キャンペーン内容を、事前の告知をもって変更することがあります。ただし、既に成立した契約については、当該契約時の条件を原則として適用します。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による予約のキャンセル、日程変更、欠席は、当社が別途定める期限および方法に従うものとします。期限を過ぎたキャンセルまたは無断欠席については、原則として返金を行わないものとします。

以下の場合、当社は返金、振替、代替日程の提供を行わないことがあります。

• 利用者の都合によるキャンセル
• 体調不良、交通事情、遅刻、忘れ物、装備不足
• 利用者の規約違反による参加停止または退場
• 天候不良や施設都合により、当社が代替日程または振替対応を合理的に提示した場合

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供分について返金または振替を行うことがあります。ただし、返金の範囲は、法令上必要な場合を除き、当社が合理的に算定した未提供分の対価に限られます。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、手数料の負担は、当社の定める方法によるものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ喪失その他派生的損害については責任を負わないものとします。

当社が利用者に対して負う損害賠償額の上限は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

利用者は、本サービスがスポーツ活動を含むことを理解し、転倒、接触、打球、熱中症、脱水、筋肉痛、捻挫、骨折その他の身体的リスクが存在することを認識したうえで、自らの責任で参加するものとします。

利用者が第三者に損害を与えた場合、当該利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合には、当該利用者はこれを賠償するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、動画、画像、文章、ロゴ、商標、プログラム、ノウハウ、指導内容、戦術資料その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用、録音、録画、撮影、スクリーンショット保存その他これに類する行為をしてはなりません。

利用者が本サービス中に撮影・録音を行う場合は、当社の事前承諾および他の参加者の権利・プライバシーへの配慮を要します。当社は、広報、記録、品質管理の目的で、レッスン風景等を撮影・利用することがありますが、その場合は法令に従い適切に取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために利用者の個人情報を取得・利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
• 安全管理、緊急時対応、健康上の配慮
• 料金請求、決済、返金、会計処理
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、不正防止
• 当社サービスに関する案内、通知、キャンペーン情報の送付

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への提供が必要な場合、利用者の同意がある場合その他適法な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができる場合があります。これらの請求は、当社所定の方法により受け付けます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、感染症の流行、行政指導、法令改正、戦争、暴動、労働争議、施設の閉鎖、交通機関の停止、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その不履行または遅延について責任を負わないものとします。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替日程の案内、振替、オンライン対応その他の合理的措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービス利用契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイト上への掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: ZROOP DRIVE PRIVATE LIMITED
• 住所: OFFICE NO C-622 SIDDHI VINAYAK TOWER-C, AHMEDABAD, Gujarat, India - 380051
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 70-3344-5566
• 会社登録番号 / CIN: U63000GJ2022PTC136102
• ウェブサイト: sorpamtrytfym.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令上許容される範囲で、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上