プライバシーポリシー

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ZROOP DRIVE PRIVATE LIMITED プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、ZROOP DRIVE PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト sorpamtrytfym.pro および当社が提供するテニス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。

1. イントロダクションおよび会社情報

本ポリシーにおける個人情報の管理者は、ZROOP DRIVE PRIVATE LIMITEDです。

  • 会社名: ZROOP DRIVE PRIVATE LIMITED
  • 所在地: OFFICE NO C-622 SIDDHI VINAYAK TOWER-C, AHMEDABAD, Gujarat, India - 380051
  • 会社登録番号 / CIN: U63000GJ2022PTC136102
  • メールアドレス: [email protected]
  • 電話番号: +81 70-3344-5566
  • ウェブサイト: sorpamtrytfym.pro
  • 事業内容: テニス関連サービス

当社は、サービス提供、会員管理、問い合わせ対応、予約管理、イベント運営、マーケティング、品質向上その他本ポリシーに定める目的のために個人情報を取り扱います。

2. データの収集および処理

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

  • 氏名、ふりがな、ニックネーム
  • メールアドレス、電話番号、住所
  • 生年月日、年齢、性別
  • アカウント情報、ログイン情報、パスワード（暗号化された形式で管理される場合があります）
  • 予約情報、参加履歴、購入履歴、問い合わせ内容
  • テニスのレベル、希望時間帯、コーチング希望、イベント参加情報
  • 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ
  • 決済情報の一部（決済代行事業者を通じて取得される場合があります）
  • 法令上必要な場合に取得する本人確認情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、適切な同意取得その他必要な措置を講じます。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供、運営、予約管理、会員管理のため
  • テニスレッスン、イベント、キャンペーン、各種案内の実施のため
  • お問い合わせ、苦情、サポートへの対応のため
  • 本人確認、認証、不正利用防止のため
  • 料金請求、決済処理、返金対応のため
  • サービス改善、品質向上、統計分析、利用状況の把握のため
  • 新サービス、イベント、重要なお知らせの案内のため
  • 法令、ガイドライン、行政機関の要請に対応するため
  • 当社の権利、財産、安全を保護するため

4. 処理の法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を処理します。

  • 本人の同意がある場合
  • 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
  • 法令上の義務を履行するために必要な場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 当社の正当な利益を達成するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、当社は、法令により同意が必要とされる場合には、適切な方法で同意を取得します。

5. データ共有および第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
  • 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
  • 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

当社は、以下のような業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

  • ホスティング、サーバー運用、クラウドサービス提供者
  • 決済代行事業者
  • メール配信、SMS配信、通知サービス提供者
  • 分析ツール提供者
  • 会計、法務、監査、カスタマーサポート等の外部専門家

当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、業務委託、クラウド利用、サーバー保管、サポート対応等のため、個人情報を日本国外を含む第三国に移転する場合があります。特に、当社の所在地および一部の委託先がインドその他の国・地域に所在する可能性があります。

当社は、第三国への移転に際して、適用法令に従い、以下の措置を講じます。

  • 移転先の法制度および個人情報保護水準の確認
  • 契約上の保護措置の実施
  • 必要に応じた本人同意の取得
  • 安全管理措置および監督の実施

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保管します。保存期間の主な基準は以下のとおりです。

  • 会員情報および契約関連情報: 契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
  • 予約・参加履歴: サービス提供および運営管理に必要な期間
  • 問い合わせ記録: 対応完了後、一定期間
  • 会計・税務関連記録: 関係法令で定められた期間
  • アクセスログおよびセキュリティ記録: セキュリティ確保に必要な期間

保存期間経過後、当社は、法令に従い、個人情報を安全な方法で削除または匿名化します。

8. 利用者の権利

本人は、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

  • 開示またはアクセスの請求
  • 訂正、追加または削除の請求
  • 利用停止または消去の請求
  • 第三者提供の停止の請求
  • 処理の制限の請求
  • データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
  • 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの権利行使を希望される場合は、下記「12. 連絡先情報」までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の処理に同意した場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

同意を撤回した場合、当社は、同意に基づく処理を停止しますが、法令上または契約上必要な範囲で引き続き処理することがあります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に直接苦情または相談を申し立てることができます。また、適用法令に基づき、監督機関または所管当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

当社は、苦情に対し、誠実かつ迅速に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じます。これには、以下が含まれます。

  • アクセス権限の制限および認証管理
  • 通信の暗号化
  • ログ監視および不正アクセス対策
  • 従業者および委託先への教育・監督
  • 個人情報保護に関する社内規程の整備
  • 事故発生時の報告・対応体制の整備

ただし、インターネット上の通信や電子保存において、完全な安全性を保証することはできません。

12. 連絡先情報

本ポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情その他のご相談は、以下までご連絡ください。

  • 会社名: ZROOP DRIVE PRIVATE LIMITED
  • メールアドレス: [email protected]
  • 電話番号: +81 70-3344-5566
  • 所在地: OFFICE NO C-622 SIDDHI VINAYAK TOWER-C, AHMEDABAD, Gujarat, India - 380051

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールその他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める発効日から適用されます。発効日が定められていない場合、掲載時点から効力を生じます。

最終更新日: 2026年4月22日

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